Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng hoc18

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hoc18 tại địa chỉ hoc18.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và hoc18 (nhà điều hành nền tảng).

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hoc18 bao gồm: website hoc18.net, ứng dụng di động iOS và Android, tất cả các trò chơi, tính năng đặt cược, hệ thống thanh toán và chương trình khuyến mãi trên nền tảng. Mọi dịch vụ bổ sung trong tương lai cũng thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này trừ khi có thông báo riêng.

hoc18 có quyền sửa đổi điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký tài khoản tại hoc18, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hoc18 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của hoc18 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại hoc18. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau) để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng.

hoc18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. hoc18 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra trước khi xử lý.

hoc18 không thu bất kỳ phí xử lý giao dịch nào từ người chơi. Mọi chi phí phát sinh (nếu có) thuộc về bên cung cấp dịch vụ thanh toán và nằm ngoài tầm kiểm soát của hoc18.

Tất cả kết quả trò chơi tại hoc18 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp từ dealer người thật trong các game Live Casino và Đá gà. hoc18 đảm bảo tính công bằng và minh bạch của mọi kết quả.

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, hoc18 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong mục thông tin game.

hoc18 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại hoc18:

• Mỗi người chơi (xác định theo số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán) chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng theo đúng mục đích quy định – không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền nạp, tùy từng chương trình.
• hoc18 có quyền hủy bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều (arbitrage betting) hay sử dụng nhiều tài khoản.
• Thưởng từ các chương trình có thời hạn sử dụng – tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, hoc18 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hack hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hoc18.
• Rửa tiền: Sử dụng hoc18 để xử lý tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc để che giấu nguồn gốc tài sản.
• Tạo nhiều tài khoản: Lập nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các hạn chế.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để có lợi thế bất chính. Mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo sai thông tin cá nhân, đặc biệt khi thực hiện xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng, đồng thời hoc18 có quyền trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hoc18 của mình. hoc18 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo vệ sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hoc18 (nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản.

hoc18 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sử dụng thiết bị/mạng không an toàn. Trong trường hợp tài khoản bị xâm nhập, hoc18 sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không cam kết hoàn trả số tiền đã bị mất trước khi khiếu nại được gửi đến.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hoc18 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn và thiết kế là tài sản thuộc quyền sở hữu của hoc18 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của hoc18 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian là thành viên hợp lệ.
• Mọi phản hồi hoặc góp ý người chơi gửi cho hoc18 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường.

hoc18 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. hoc18 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người chơi tự cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm điều khoản này.
• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng nền tảng bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng) không thuộc hệ thống hoc18.
• Quyết định cá nhân của người chơi trong quá trình đặt cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hoc18 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự cố.

hoc18 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, không phải nguồn gây căng thẳng hay áp lực tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm dừng cho phép đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoc18 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

hoc18 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, hoc18 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng chưa sử dụng. Với trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc vì không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

hoc18 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, hoc18 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này hoặc cần được giải thích thêm về bất kỳ quy định nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoc18:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoc18.net – phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: support@hoc18.net
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ