Khi hoc18 ra đời vào năm 2018, thị trường giải trí trực tuyến tại Việt Nam đang ở giai đoạn đầu phát triển – các nền tảng chủ yếu phục vụ bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung, giao diện rối rắm, nạp rút tiền phức tạp và hỗ trợ khách hàng gần như không có. Đội ngũ sáng lập hoc18 nhận ra khoảng trống đó và quyết định xây dựng một nền tảng thực sự dành riêng cho người Việt.
Không phải chỉ là dịch sang tiếng Việt rồi gọi là "bản địa hóa". hoc18 được thiết kế lại từ đầu: đồng tiền hiển thị bằng VND, phương thức thanh toán gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking của các ngân hàng Việt, giao diện thân thiện với người dùng điện thoại Android giá trung bình – thứ mà đại đa số người chơi Việt đang dùng.
Sau hơn 6 năm hoạt động, hoc18 đã phục vụ hơn 500.000 thành viên đăng ký, xử lý hàng triệu giao dịch mỗi tháng và không ngừng mở rộng danh mục trò chơi. Từ Nổ hũ, Live Casino, Đá gà trực tiếp đến cược thể thao và giải đấu High Roller – tất cả đều có trên một nền tảng duy nhất.
Triết lý của hoc18: Giải trí phải đơn giản, minh bạch và an toàn. Người chơi không nên phải lo lắng về việc tiền của họ đi đâu hay ai đang quản lý nền tảng mà họ tin tưởng.
Đây không phải câu nói cho có. hoc18 công khai chính sách hoàn trả, điều khoản khuyến mãi và quy trình xử lý khiếu nại ngay trên trang web. Mọi thắc mắc đều được đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 5 phút qua live chat – không phải bot, mà là nhân viên thật biết tiếng Việt.
